Informativa legale

Condizioni Generali di Contratto

 1. Ambito d’applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il nostro shop online (raggiungibile sul sito www.crunchysnacks.it) tra noi, la PCO Group Italia S.r.l. con sede in (39057) Appiano sulla Strada del Vino (BZ), frazione Frangarto, via Pillhof 105, e Lei in qualità di cliente. La PCO Group Italia S.r.l. è raggiungibile al numero telefonico +39 0471 1881160 o tramite e-mail italia@pco-group.com.

1.2 Il contratto d’acquisto concluso fra Lei e la PCO Group Italia S.r.l. viene disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Contratto e dalla nostra dichiarazione di accettazione.

1.3 Viene applicata la versione delle Condizioni Generali di Contratto in vigore al momento della conclusione del contratto.

1.4 Eventuali condizioni contrattuali in deroga proposte dal cliente non vengono accettate. Ciò trova applicazione anche in assenza di una nostra mancata obiezione esplicita.

2. Parti contrattuali, conclusione del contratto

2.1 La presentazione e promozione di articoli sul nostro shop online non costituiscono una proposta contrattuale ai sensi degli artt. 1326 e 1336 Codice Civile.

2.2 Il cliente può scegliere i prodotti dall’assortimento esposto e metterli, cliccando sul pulsante “nel carrello”, nel cosiddetto carrello. Con il pulsante “vai alla cassa” è possibile modificare e inviare l’ordine. Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può in ogni momento modificare e prendere visione dei dati. Con il pulsante “ordina e paga”, il cliente sottopone un’offerta contrattuale vincolante di acquisto dei beni nel carrello.

2.3 Con l’invio dell’ordine dei beni, il cliente dichiara in modo vincolante di voler procedere all’acquisto della merce ordinata e sottopone una proposta contrattuale vincolante. La PCO Group Italia S.r.l. provvederà a confermare immediatamente al cliente la ricezione dell’ordine, tramite una conferma automatica di ricezione via e-mail.

2.4 La conferma della ricezione d’ordine non costituisce ancora accettazione dell’ordine. La proposta del cliente avente ad oggetto i beni ordinati viene accettata solo con la conferma d’ordine specifica e provvista di fattura inviata via e-mail, entro 5 giorni, o con la spedizione dei beni ordinati, entro 5 giorni.

2.5 La PCO Group Italia S.r.l. archivia il testo contrattuale e trasmette al cliente i dati dell’ordine via e-mail. Le CGC possono essere visualizzate in ogni momento sul sito internet www.crunchysnacks.it. Per motivi di sicurezza, i dati personali del Suo ordine non potranno più essere visualizzati tramite internet.

2.6 Le forniture vengono effettuate esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana.

2.7 Il contratto viene concluso in lingua italiana.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

3.1 Trovano applicazione i prezzi indicati sul nostro sito internet accanto alle immagini o alla descrizione della merce. I prezzi d’acquisto indicati corrispondono ai prezzi finali e sono da intendersi comprensivi di IVA. Restano escluse dal prezzo le spese di spedizione.

3.2 Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel nostro shop online. Il prezzo comprensivo di IVA e spese di spedizione è inoltre indicato nel riepilogo d’ordine prima dell’invio dello stesso.

3.3 Il prezzo d’acquisto e le spese di spedizione devono essere pagati al momento dell’ordine dei beni.

3.4 Il prezzo d’acquisto e le spese di spedizione possono essere pagate con le seguenti modalità:

Pagamento anticipato

Se viene scelto la modalità di pagamento “pagamento anticipato” il prezzo d’acquisto comprensivo delle spese di spedizione deve essere versato sul nostro conto corrente indicato nello shop online.

Carta di Credito

In caso di pagamento con carta di credito l’importo sarà addebitato al momento della conclusione dell’ordine.

Paypal

L’importo viene pagato tramite l’operatore Paypal. Il cliente deve essere registrato o registrarsi su Paypal, accedere con i propri dati d’accesso e confermare l’ordine di pagamento a nostro favore. Ulteriori indicazioni vengono fornite al momento dell’ordine.

3.5 Un diritto di ritenzione spetta al cliente solo nel caso in cui la contropretesa sia riconducibile al medesimo contratto d’acquisto.

4. Fornitura

4.1 Siamo autorizzati a effettuare forniture parziali nella misura in cui sia tollerabile per il cliente.

4.2 I beni ordinati saranno spediti entro i limiti di disponibilità degli articoli.

4.3 Il cliente sceglierà la tipologia di spedizione al momento dell’ordine.

 5. Informazioni sul diritto di recesso per i consumatori

5.1 Al consumatore (cioè una persona fisica il cui ordine non è attribuibile né a una attività commerciale, né a una professione autonoma), spetta il diritto di recesso in conformità alle disposizioni di legge ai sensi del d.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

5.2 Un gran numero dei prodotti che offriamo sono realizzati in base alle specifiche del cliente, ad esempio le etichette realizzate su vostre indicazioni. In merito a tale tipologia di prodotti è escluso il diritto di recesso del consumatore ai sensi dell‘'art. 59, lettera c) d.lgs. n. 206/2005.

5.3 Per prodotti non specifici e non personalizzati e se non ci sono altri motivi di esclusione ai sensi delle disposizioni di cui al d.lgs. n. 206/2005, spetta al consumatore il seguente diritto di recesso: il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro quattordici giorni senza indicazione di motivi. Il periodo di recesso termina dopo quattordici giorni a partire dalla data in cui il cliente o un terzo incaricato diverso dal vettore, ha preso in consegna i beni ovvero - nel caso in cui più prodotti sono stati ordinati tramite un unico ordine e consegnati separatamente –quando è stato consegnato l’ultimo prodotto per il quale non è escluso il diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare alla PCO Group Italia S.r.l. una dichiarazione esplicita (p.es. a mezzo raccomandata o e-mail) di voler recedere dal contratto. A tal fine potrà essere utilizzato il modulo tipo di recesso sul nostro sito, l’uso del quale però non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso: in caso di recesso dal contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi le spese di spedizione relative alla nostra consegna (ad eccezione dei costi supplementari, qualora sia stato scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso e salvo accordi diversi, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che è stato utilizzato per l’acquisto. In nessun caso Le sarà addebitato un costo per il rimborso. PCO Group Italia S.r.l. ha il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché non è stata dimostrata la rispedizione dei beni, a seconda quale situazione si verifichi prima.

I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso dal contratto a PCO Group Italia S.r.l. in 39057 Appiano sulla Strada del Vino (BZ), Frazione Frangarto, Via Pillhof 105. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il consumatore sostiene il costo della restituzione dei beni e della loro spedizione.

Le sarà addebitata unicamente la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

5.4 Il diritto di recesso del consumatore è inoltre escluso, ai sensi della disposizione di cui all’art. 59 d.lgs n. 206/2005, nei seguenti casi:

· la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

· la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

· la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

6. Garanzie

6.1 Si garantisce la conformità dei beni forniti ai sensi delle disposizioni di legge in vigore, in particolare degli artt. 128 - 135 d.lgs. n. 206/2005. Il periodo di garanzia legale per difetti di conformità, salvo un periodo di deterioramento inferiore, è di due anni e decorre dalla consegna del bene.

6.2 Una garanzia convenzionale ulteriore per i beni forniti dal venditore sussiste solo laddove venga concessa in modo esplicito nella conferma d’ordine del relativo articolo.

 7. Responsabilità

7.1 PCO Group Italia S.r.l. risponde nei casi di responsabilità contrattuale in caso di dolo e colpa grave ai sensi delle disposizioni di legge in materia di risarcimento danni.

7.2 Viene esclusa la responsabilità per colpa lieve, ad eccezione della responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute e delle disposizioni sulla responsabilità per prodotti difettosi.

8. Disposizioni finali

8.1 E’ applicabile il diritto della Repubblica Italiana. Restano escluse le disposizioni della Convenzione sulla vendita internazionale di beni (CIGS).

8.2 L’eventuale totale o parziale inefficacia attuale o futura di singole disposizioni contrattuali e/o delle presenti CGC o eventuali lacune delle stesse non pregiudica l’efficacia delle altre disposizioni. Le disposizioni interamente o parzialmente inefficaci o mancanti saranno sostituite dalle rispettive disposizioni di legge in considerazione dello scopo del contratto.